← Ana Sayfaya Dön

Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

somine hakkında aklına takılan her şeyi sor.

Yanıt Süresi

Genellikle 24 saat içinde

İçerik bildirimi

Uygunsuz veya rahatsız edici bir içerikle karşılaştıysan bize bildir.

somine'de kaydettiğin içerikler kişisel arşivindir; bir koleksiyon yalnızca sahibi paylaştığında ya da sahibi herkese açık bir bağlantı oluşturduğunda başkalarına görünür. Yine de sana paylaşılan bir koleksiyonda veya herkese açık bir somine bağlantısında hakaret, taciz, nefret söylemi, cinsel içerik, telif ihlali ya da yasa dışı bir paylaşımla karşılaşırsan bildirmeni istiyoruz.

Uygulamanın içinden şikâyet et (en hızlı yol)

  1. Sana paylaşılan koleksiyonu aç ya da Benimle Paylaşılanlar listesinde bul.
  2. Sağ üstteki "…" düğmesine dokun.
  3. Koleksiyonu şikâyet et'i seç ve sebebini işaretle.

Aynı menüden kişiyi engelleyebilir ya da koleksiyonu kütüphanenden kaldırarak paylaşımdan çıkabilirsin. Şikâyetin gizlidir: şikâyet ettiğin kişi kimin şikâyet ettiğini görmez.

Herkese açık bir bağlantıyı (somineapp.com/s/…) veya hesabı olmayan biri olarak bildir

[email protected]

Mesajına şunları eklersen daha hızlı sonuçlandırırız:

  • Şikâyet ettiğin sayfanın bağlantısı (somineapp.com/s/…) veya koleksiyonun adı
  • İçeriği paylaşan kişinin kullanıcı adı
  • Sorunun ne olduğu ve varsa ekran görüntüsü

Ne yapıyoruz: Şikâyetler moderatörümüze anında e-postayla ulaşır ve 24 saat içinde incelenir. İhlal doğrulanırsa içeriği kaldırır, herkese açık bağlantıyı devre dışı bırakır ve ihlal ciddiyse ya da tekrarlanırsa hesabı askıya alır veya kapatırız. E-postayla bildirim yaptıysan sonucu sana yazarız.

Kendini korumak için: tanımadığın birinden gelen paylaşım isteğini Reddet ve engelle ile tek adımda kapatabilirsin. Engellediğin kişi sana bir daha koleksiyon gönderemez, seninle paylaştıkları kütüphanenden kalkar ve engellendiği kendisine bildirilmez. Engellediklerini Benimle Paylaşılanlar ekranından görüp engeli kaldırabilirsin. Kendi oluşturduğun herkese açık bağlantıyı da istediğin an iptal edebilirsin.

In English: To report a collection shared with you, open it in the app, tap "…" and choose Report collection; the same menu lets you block the person or remove the collection from your library. To report a public link, write to [email protected] with the link and a short description. Every report is reviewed within 24 hours; confirmed violations are removed, public links are revoked and offending accounts are suspended. Read this page in English.

Sıkça Sorulan Sorular

somine nasıl çalışır?
somine, Instagram, YouTube, Pinterest ve diğer platformlarda beğendiğin içerikleri tek bir yerde toplamanı sağlar. Herhangi bir uygulamada paylaş düğmesine basıp somine'yi seçmen yeterli. Link, not veya görsel kaydedebilirsin; linkler orijinal platformdaki içeriğe bağlı kalır, içerik kopyalanmaz.
Koleksiyonlar nasıl oluşturulur?
Koleksiyonlar sekmesinde sağ üstteki + butonuna basarak yeni koleksiyon oluşturabilirsiniz. Koleksiyonlarınıza isim ve ikon atayabilirsiniz.
Ücretsiz sürümde neler var?
Ücretsiz planda 10 koleksiyon, toplam 500 içerik, 3 aktif hatırlatıcı ve ayda 5 koleksiyon paylaşımı hakkın var. Herkese açık paylaşım bağlantısı, bulut eşitleme, arama, ana ekran widget'ı, haftalık özet bildirimi, otomatik karanlık mod ve verilerini dışa aktarma da ücretsiz.
Premium ile ne değişiyor?
Premium ile koleksiyon, içerik, hatırlatıcı ve paylaşım sınırları kalkar. Ayrıca Gizli Kasa (Face ID), Midnight ve Vibe temaları ve 5 özel uygulama ikonu yalnızca Premium'da. Premium haftalık, aylık veya yıllık otomatik yenilenen bir App Store aboneliğidir; güncel fiyatı satın almadan önce uygulamada görürsün.
Gizli Kasa nasıl çalışır?
Gizli Kasa bir Premium özelliğidir. Seçtiğin koleksiyonları Face ID ile kilitler; kilidi açmadığın sürece o koleksiyonların içerikleri cihazına indirilmez, ana ekran widget'ında ve bildirimlerde de görünmez. Kasadaki koleksiyonlar için herkese açık bağlantı oluşturulamaz.
Koleksiyonumu arkadaşımla nasıl paylaşırım?
İki yolu var. Kişiyle paylaşım: arkadaşının kullanıcı adını girersin, o kabul edince koleksiyon onun kütüphanesine eklenir ve senin görünen adın ile kullanıcı adını görür. Ücretsiz planda ayda 5 paylaşım isteği gönderebilirsin (reddedilenler de sayılır), Premium'da sınır yok. Herkese açık bağlantı: bağlantıya sahip herkes koleksiyonu ve görünen adını görür. Bağlantıyı istediğin an iptal edebilirsin; iptal ettiğin anda sayfa açılmaz.
Hatırlatıcılar nasıl çalışır?
Kaydettiğin bir içeriğe tarih ve saat verirsin; vakti gelince telefonunda bildirim çıkar ve hatırlatıcı uygulama içindeki Bildirimler listesinde de görünür. Tekrarlayan hatırlatıcı kurabilirsin. Ayrıca haftalık özet, hiç açmadığın kayıtları Pazar akşamı hatırlatır — bunu Ayarlar'dan kapatabilirsin.
Paylaşılan bir koleksiyonda uygunsuz içerik görürsem ne yapmalıyım?
Koleksiyonu aç, sağ üstteki "…" düğmesine dokun ve "Koleksiyonu şikâyet et"i seç. Aynı menüden kişiyi engelleyebilir ya da koleksiyonu kütüphanenden kaldırabilirsin. Şikâyetler 24 saat içinde incelenir ve şikâyet ettiğin kişi kimin şikâyet ettiğini görmez. Herkese açık bir bağlantıyı bildirmek için [email protected] adresine yaz; ayrıntılar bu sayfadaki "İçerik bildirimi" bölümünde.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil > Hesap Bilgileri > Hesabı Sil adımlarıyla hesabını ve tüm verilerini anında, kalıcı olarak silebilirsin. Silmeden önce Profil > "Verilerini dışa aktar" ile kayıtlarını JSON veya CSV olarak indirebilirsin. Hesap silmek App Store aboneliğini iptal etmez; onu ayrıca iptal etmelisin.
Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?
Abonelikler Apple üzerinden yönetilir: iPhone'da Ayarlar > [adın] > Abonelikler > somine. İptal ettiğinde Premium, ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır. Yenilemeyi önlemek için dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal etmelisin. İadeleri yalnızca Apple yapabilir.

Bize Ulaşın

Formu doldur, "Mesaj Gönder"e bastığında mail uygulaman hazır bir taslakla açılır. Dilersen doğrudan [email protected] adresine de yazabilirsin.